Questa informativa spiega come Enzus Media tratta i dati personali di chi visita il sito www.enzusmedia.it, di chi ci contatta e di chi lascia i propri dati tramite le nostre campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram. È redatta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
In breve. Usiamo i tuoi dati per risponderti, per fissare la consulenza che hai richiesto e, solo se acconsenti, per misurare e migliorare le nostre pubblicità. Non vendiamo i tuoi dati. Puoi chiederne in ogni momento la copia, la modifica o la cancellazione scrivendo a [info@enzusmedia.it].
Indice
- Titolare del trattamento
- Quali dati raccogliamo
- Perché li trattiamo e su quale base
- Pubblicità su Facebook e Instagram
- Cookie e strumenti di tracciamento
- A chi comunichiamo i dati
- Trasferimenti fuori dall'UE
- Per quanto tempo li conserviamo
- I tuoi diritti
- Minori
- Sicurezza
- Modifiche a questa informativa
1. Titolare del trattamento
Enzus Media di [Vincenzo Gabriele]
Sede: [Via Venezia 7, Gimigliano 88045 - Catanzaro (CZ)
Partita IVA: [03868340799]
Email: [info@enzusmedia.it]
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non obbligatorio per la nostra attività. Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi usare i contatti qui sopra.
2. Quali dati raccogliamo
Dati di navigazione
Quando visiti il sito, i sistemi informatici che lo fanno funzionare raccolgono in automatico alcuni dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora della visita. Servono a far funzionare il sito, a garantirne la sicurezza e, in forma aggregata, a capire come viene usato.
Dati che ci lasci tu
Quando compili il modulo per la consulenza conoscitiva, ci scrivi via email o WhatsApp, oppure compili un modulo contatti su Facebook o Instagram, raccogliamo i dati che decidi di darci, ad esempio:
- nome e cognome;
- email e numero di telefono;
- nome e settore della tua attività, città;
- le risposte alle domande del modulo e il contenuto del tuo messaggio.
Ti chiediamo di non inserire dati particolari (ad esempio sulla salute) nei moduli: non ci servono.
Dati raccolti tramite cookie e pixel
Solo se presti il consenso nel banner dei cookie, usiamo strumenti di misurazione e pubblicità (come il Pixel di Meta) che raccolgono informazioni sulle tue azioni sul sito. I dettagli sono nelle sezioni 4 e 5.
3. Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle tue richieste, fissare e svolgere la consulenza conoscitiva, preparare un preventivo | Esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR) |
| Erogare i servizi acquistati e gestire il rapporto con i clienti | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempimenti fiscali, contabili e di legge | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Ricontattarti dopo che hai compilato un modulo su Facebook o Instagram | Tua richiesta di essere ricontattato (art. 6.1.b GDPR) e, dove richiesto, consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| Inviarti comunicazioni commerciali e aggiornamenti sui nostri servizi | Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento |
| Misurare l'efficacia delle pubblicità e mostrarti annunci pertinenti (Pixel di Meta, pubblico personalizzato) | Consenso tramite banner cookie (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy) |
| Sicurezza del sito e prevenzione di abusi; difesa in caso di contestazioni | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR) |
Fornire i dati nei moduli è facoltativo, ma senza nome e un recapito non possiamo risponderti.
4. Pubblicità su Facebook e Instagram
Promuoviamo i nostri servizi con campagne su Facebook e Instagram, piattaforme gestite da Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, Irlanda (di seguito “Meta”).
Moduli contatti di Facebook e Instagram
Se compili un modulo contatti all'interno di un nostro annuncio, Meta ci trasmette i dati che hai inserito (ad esempio nome, email, telefono e risposte alle domande). Li usiamo solo per ricontattarti in merito alla tua richiesta e per le altre finalità indicate nella sezione 3. Alcuni campi possono essere precompilati da Meta con i dati del tuo profilo: puoi modificarli prima dell'invio.
Pixel di Meta e API Conversioni
Solo con il tuo consenso, sul sito è attivo il Pixel di Meta (ed eventualmente l'API Conversioni, che invia gli stessi eventi dal nostro server). Questi strumenti ci permettono di:
- sapere se una visita o una richiesta di contatto è arrivata da un nostro annuncio;
- mostrare i nostri annunci alle persone che hanno già visitato il sito o interagito con i nostri contenuti (remarketing);
- creare gruppi di pubblico simili a quello dei nostri visitatori.
Per la raccolta e la trasmissione di questi dati a Meta, Enzus Media e Meta sono contitolari del trattamento, secondo l'accordo di contitolarità messo a disposizione da Meta (“Controller Addendum”). Meta è responsabile in autonomia del trattamento successivo. Puoi leggere come Meta tratta i dati nella sua informativa sulla privacy e gestire le tue preferenze sugli annunci nelle preferenze pubblicitarie del Centro gestione account.
Pubblico personalizzato
Possiamo caricare su Meta, in forma cifrata (hash), email o numeri di telefono di chi ci ha già contattato o è nostro cliente, per escluderli dagli annunci o mostrare loro contenuti pertinenti. Lo facciamo solo se hai prestato il consenso alle comunicazioni promozionali. Meta usa questi dati solo per l'abbinamento e poi li cancella.
Interazioni con le nostre pagine social
Se interagisci con le nostre pagine Facebook e Instagram, Meta ci fornisce statistiche aggregate (Insights). Per queste statistiche siamo contitolari con Meta, secondo l'accordo sulle Insights delle Pagine.
5. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito usa:
- Cookie tecnici, necessari a farlo funzionare e a ricordare le tue scelte sui cookie. Non serve il consenso.
- Cookie statistici e di profilazione di terze parti, attivati solo dopo il tuo consenso nel banner:
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd): misurazione delle conversioni e remarketing.
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd): statistiche di visita in forma aggregata. [CANCELLA se non lo usi]
- Video incorporati (YouTube, Instagram): possono impostare cookie quando li riproduci. [CANCELLA se non presenti]
Puoi cambiare le tue scelte in ogni momento dal link “Preferenze cookie” in fondo al sito, oppure dalle impostazioni del tuo browser. Rifiutare i cookie non tecnici non ti impedisce di usare il sito.
6. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati da Enzus Media e possono essere comunicati, solo per le finalità indicate, a:
- collaboratori che ci aiutano a realizzare i servizi (ad esempio grafica e sviluppo del sito), vincolati alla riservatezza;
- fornitori di servizi tecnici: hosting del sito ([Aruba: nome provider]), email, strumenti di gestione dei contatti, nominati responsabili del trattamento;
- Meta Platforms Ireland Ltd e Google Ireland Ltd, per i servizi descritti nelle sezioni 4 e 5;
- commercialista e consulenti, per gli adempimenti di legge;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a terzi per loro finalità di marketing.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori, come Meta e Google, possono trasferire dati negli Stati Uniti o in altri paesi fuori dall'UE. Questi trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea sul Data Privacy Framework UE-USA, per le società certificate, oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.
8. Per quanto tempo li conserviamo
| Dati | Durata |
|---|---|
| Richieste di contatto e consulenza che non diventano un incarico | 24 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellati |
| Dati dei clienti e documenti contabili | 10 anni, come previsto dalla legge |
| Dati per comunicazioni commerciali | Fino alla revoca del consenso, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione |
| Dati raccolti dal Pixel di Meta | Secondo la durata dei cookie indicata nel banner e le policy di Meta (i pubblici personalizzati del sito durano al massimo 180 giorni) |
| Dati di navigazione tecnici | Il tempo strettamente necessario alla sicurezza del sito |
9. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere a Enzus Media:
- accesso ai tuoi dati e copia degli stessi (art. 15);
- rettifica dei dati inesatti (art. 16);
- cancellazione (art. 17);
- limitazione del trattamento (art. 18);
- portabilità dei dati (art. 20);
- opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e al marketing (art. 21);
- revoca del consenso, senza conseguenze sui trattamenti già svolti (art. 7).
Scrivi a info@enzusmedia.it]: rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Minori
I nostri servizi sono rivolti ad attività e professionisti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni. Se pensi che un minore ci abbia fornito dati, scrivici e li cancelleremo.
11. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione: connessione cifrata (HTTPS), accessi protetti da password, aggiornamento costante del sito e dei plugin.
12. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiano gli strumenti che usiamo o la normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.
Hai domande sulla privacy? Scrivici a info@enzusmedia.it. Ti rispondiamo noi, persone vere.